Информация для пользователя

В случае вопросов касательно эксплуатации Вашего корпоративного автомобиля, свяжитесь со службой поддержки пользователей Арвал:

• +7 (495) 644-22-77 доб. 31
• service@arval.ru

Ознакомьтесь с полезными документами:

Добро пожаловать за руль

Руководство по возврату автомобиля

Правила страхования транспортных средств:

• ОСАГО
• КАСКО

Памятка: "Что делать при наступлении страхового случая"

Памятка: "Урегулирование страховых случаев в Ренессанс"

Воспользуйтесь онлайн-платформой для возврата автомобилей и управления штрафами – Arval.Online.

Функционал Arval.Online:

• отслеживание штрафов и их последующая оплата (в том числе со скидкой 50%);
• выгрузка электронных полисов ОСАГО.

Для получения доступа к системе, пожалуйста, обратитесь к управляющему автопарком Вашей компании, а затем перейдите по ссылке www.arval.online.ru

Инструкция по оплате штрафов в системе Arval.Online

My Arval for Drivers – онлайн-платформа для пользователей корпоративных автомобилей АРВАЛ. Платформа содержит не только важную информацию по эксплуатации автомобиля, но и дает возможность запроса услуг онлайн.

Функционал платформы:

1. Запись на ТО или слесарный ремонт онлайн:
   • Выберите ближайший к вам сервисный центр;
   • Запишитесь онлайн на ТО или ремонт на удобные дату и время.
2. Поиск ближайших сервисных центров или поиск по необходимому адресу/городу/области.
3. Список услуг, входящих в контракт, и данные о вашем автомобиле.
4. Выкуп корпоративного автомобиля за 1 месяц до окончания срока контракта.
5. Понятные инструкции на случай наступления страхового случая и руководство по возврату автомобиля по окончании срока аренды.
6. Вызов службы поддержки в случае экстренной ситуации (только с мобильных устройств).

ВНИМАНИЕ: процесс записи на шиномонтаж остается прежним (стр. 11 руководства «Добро пожаловать за руль»).

Для получения доступа на платформу, воспользуйтесь логином и паролем от вашего кабинета в My Arval Mobile (мобильное приложение  больше не поддерживается). В случае, если вы не помните пароль, воспользуйтесь кнопкой Забыл пароль.

Если вы новый пользователь, то данные для входа были отправлены вам в приветственном письме после получения корпоративного автомобиля. 

Возникли сложности со входом? Напишите нам: service@arval.ru.

Войти на платформу