Укрепление лояльности сотрудников и поддержка пользователей автомобилей

Наши услуги и решения в сфере мобильности облегчают повседневную жизнь ваших сотрудников и повышают эффективность их работы, способствуя укреплению лояльности. Благодаря решениям Arval ваши сотрудники и пользователи корпоративных автомобилей будут чувствовать вашу заботу.

ПОДДЕРЖКА ПОЛЬЗОВАТЕЛЕЙ АВТОМОБИЛЕЙ

Взаимодействие с пользователями автомобилей – рутинный, и в то же время сложный аспект управления автопарком. Мы оказываем пользователям корпоративных автомобилей всестороннюю поддержку, благодаря чему ваши сотрудники почувствуют, как высоко вы их цените. Это помогает повысить вовлечненность сотрудников и снизить текучесть кадров.

Уменьшение административной нагрузки, связанной с управлением автопарком, высвободит время и бюджет и позволит вам сосредоточится на главном.

Центр поддержки пользователей автомобилей

Чем привлекательнее предложение в области мобильности, которое вы предоставляте своим сотрудникам, тем привлекательнее ваша компания в качестве работодателя. Платформа My Arval для пользователей автомобилей предлагает вашим сотрудникам персональные преимущества и открывает доступ к различным сервисам - на рабочем месте и в дороге.

Удовлетворенность пользователей автомобилей

Повышение степени удовлетворенности сотрудников способствует укреплению их лояльности. Мы регулярно проводим опросы пользователей корпоративных автомобилей и внимательно изучаем полученные отзывы. Также Arval анализирует обратную связь от сотрудников, ответственных за принятие решений, с помощью индекса NPS*. Мы внимательно рассматриваем все жалобы, так как они позволяют нам постоянно улучшать наш сервис. Мы стремимся непрерывно совершенствовать наши продукты с учетом пожеланий клиентов и пользователей корпоративных автомобилей.

*Net Promoter Score.
СОСРЕДОТОЧЬТЕСЬ НА ГЛАВНОМ, А ОСТАЛЬНОЕ ПРЕДОСТАВЬТЕ НАМ

Все пользователи автомобилей Arval получают своевременную помощь по любым вопросам. Центр поддержки пользователей автомобилей сделает все возможное, чтобы ваши сотрудники никогда не оставались один на один с проблемой. Специалисты нашего колл-центра будут рады ответить на все вопросы, предусмотренные договором аренды, подскажут, как действовать в случае ДТП, и позаботятся о предоставлении помощи на дороге.

Arval облегчит административную работу, позволив вам сосредоточиться на стратегических задачах в области управлении автопарком.