Cертификация ISO 9001 и 14001

СИСТЕМА МЕНЕДЖМЕНТА КОМПАНИИ АРВАЛ ПРОШЛА СЕРТИФИКАЦИЮ ПО ОБНОВЛЕННЫМ ТРЕБОВАНИЯМ ISO 9001 И 14001

В декабре 2017 года компания Arval первой на российском рынке операционного лизинга успешно прошла сертификацию на основе обновленных требований к системам менеджмента ISO 9001 и 14001 от 2015 года.

Основной целью «АРВАЛ» является предоставление услуг высокого качества своим клиентам. Именно для этого в компании была разработана и внедрена интегрированная система менеджмента, которая объединяет управление качеством и управление воздействием на окружающую среду.  

Система менеджмента качества (ISO 9001:2015) гарантирует стабильно высокий уровень предоставления услуг, которые отвечают ожиданиям клиентов и соответствуют законодательным и нормативным требованиям. При этом операционная деятельность компании усиливается анализом  возможных рисков и мерами по их управлению. Основой данного стандарта являются следующие обязательные к применению принципы:

– ориентация на потребителя;
– управление взаимоотношениями с клиентами и поставщиками;  – внедрение процессного подхода;
– стремление к постоянному улучшению и принятие решений, основанных на анализе данных;
– лидерство руководства и вовлечение персонала.

Система экологического менеджмента (ISO 14001:2015) направлена на снижение потенциального негативного влияния операционной деятельности на окружающую среду и экологию. Применение принципов экологического менеджмента подтверждает высокую социальную ответственность компании. 

Независимый аудит подтвердил  выполнение ООО «АРВАЛ» требований вышеуказанных стандартов сертификатами  ISO 9001 и ISO 14001. Среди сильных отличительных сторон  «АРВАЛ» отмечены:

– постоянная работа над улучшением существующих бизнес-процессов;
– четкое понимание взаимодействия как между подразделениями внутри компании, так и с внешними поставщиками;
– эффективная система планирования, постановки целей и отслеживания степени их достижения;
– вовлеченность сотрудников в экологические инициативы.

В компании «АРВАЛ» полагают, что такая сертификация может стать событием, выводящим российский рынок операционного лизинга на новый уровень. Стандарты ISO предъявляют серьезные требования к деятельности компаний, и фокус участников рынка на их соблюдении в конечном итоге повысит качество и прозрачность услуг, предлагаемых клиентам. 

ООО «АРВАЛ» продолжит делать все возможное для обеспечения высокого качества оказываемых услуг, роста доверия со стороны клиентов и партнеров, повышения интереса как к самой компании, так и к рынку операционного лизинга в целом.