Home > Менеджер по работе с клиентами

Менеджер по работе с клиентами

Москва
ДЕПАРТАМЕНТ: 
Отдел по работе с клиентами
Опыт работы: 
2-5 лет
Квалификация: 
Специалист
ЗНАНИЕ ИНОСТРАННОГО ЯЗЫКА: 
Требуется
Обязанности: 
  • Взаимодействие с клиентами по вопросам управления парком: заключение новых и продление существующих контрактов с целью расширения и удержания парка клиента;
  • Расчет коммерческих предложений, формирование запросов на поиск, закупку автомобилей, контроль доставки автомобилей клиенту;
  • Подготовка и подписание с клиентом пакета документов для оказания услуг;
  • Управление доходностью при продаже новых заказов и увеличение прибыли по уже подписанным контрактам;
  • Организация встреч для менеджеров по развитию бизнеса и участие в процессе переговоров по новым заказам, по текущим вопросам, связанным с эксплуатацией парка;
  • Регулярный контакт с клиентами и контроль решения клиентских вопросов внутри Account Team;
  • Участие в процедуре сбора долгов;
  • Участие в кредитной процедуре, контроль предоставления клиентом в срок всех необходимых финансовых документов;
  • Ведение и обновление информации в клиентских базах;
  • Выявление степени удовлетворенности клиентов сервисом, регистрация жалоб клиентов;
  • Подготовка отчетов по запросам клиентов.
Требования: 
  • Высшее образование;
  • Английский язык – уверенное владение на разговорном и письменном уровне;
  • Опыт работы менеджером по продажам – от 2 лет;
  • Опыт в сфере сложных продаж желателен;
  • Знание специфики сегмента B2B;
  • Умение выстраивать долгосрочные партнерские отношения;
  • Умение работать в команде и достигать совместных результатов;
  • Умение работать в режиме мультизадачности;
  • Понимание принципов работы в сжатые сроки с ограниченными ресурсами;
  • Процессное мышление будет очень большим плюсом.
О компании Арвал: 
  • Работа в международной стабильной компании;
  • Полное соблюдение трудового законодательства;
  • Достойный уровень оплаты труда, компенсация питания, медицинское страхование, страхование от несчастных случаев;
  • Дружный коллектив;
  • Офис располагается в бизнес-центре, в 10 минутах ходьбы от метро «Автозаводская».

Apply now

Максимальный размер файла: 10 МБ.
Разрешённые типы файлов: pdf doc docx odt.
Максимальный размер файла: 10 МБ.
Разрешённые типы файлов: pdf doc docx odt.

Процесс набора персонала

РАЗМЕЩЕНИЕ ВАКАНСИИ
#01
ОТБОР КАНДИДАТОВ
#02
СОБЕСЕДОВАНИЕ
#03
НАПРАВЛЕНИЕ ОТВЕТА
#04