Подать жалобу в компанию Арвал

Мы стремимся предоставлять продукты и услуги самого высокого качества. Если ваши ожидания не были оправданы, мы хотели бы знать, что нам стоит исправить в сложившейся ситуации.

Для подачи жалобы необходимо заполнить форму ниже и указать:

• Имя, фамилию, название вашей компании и контактные данные для связи.
• Подробное описание вашей жалобы.

Как мы будем работать с вашей жалобой:

• Мы свяжемся с вами в ближайшее время, чтобы рассказать о наших дальнейших действиях.
• К рассмотрению вашей жалобы будут привлечены все эксперты, которые могут урегулировать ваш вопрос.
• Мы свяжемся с вами, чтобы сообщить вам результат.
• После рассмотрения и урегулирования вашей жалобы мы проведем анализ причин ее возникновения для избежание повторения подобных ситуаций в будущем.

Мы сделаем все возможное, чтобы разрешить вашу жалобу в течение 24 часов с момента ее получения. Если ваш запрос требует больше времени для разрешения, мы сообщим вам в течение 5 рабочих дней о ходе рассмотрения вашей жалобы и вариантах решения.

Мы максимально упростили процесс подачи жалоб и предлагаем вам один из нескольких вариантов:

• Отправьте вашу жалобу через форму ниже.
• Сообщите через вашего менеджера по работе с клиентами АРВАЛ.
• Напишите письмо на complaint@arval.ru.
• Позвоните по телефону в отдел по работе с качеством АРВАЛ: +7(495)644-22-70